新浪科技訊 北京時(shí)間12月23日晚間消息，Twitter今日宣布，已發(fā)現(xiàn)一處軟件Bug，導(dǎo)致視頻廣告在Android手機(jī)上的觀看量被夸大。
為此，Twitter已決定向受影響的客戶返款。Twitter稱，2016年11月7日至12月12日期間在Twitter Android應(yīng)用(App)上投放視頻廣告的客戶受該軟件漏洞的影響。
據(jù)知情人士稱，Twitter Android應(yīng)用上的視頻廣告觀看量最多被夸大35%。該事件再次引發(fā)業(yè)界對(duì)數(shù)字廣告衡量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑。
Facebook上周剛剛宣布，發(fā)現(xiàn)兩處廣告指標(biāo)錯(cuò)誤，導(dǎo)致供給廣告主的廣告數(shù)據(jù)再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。這已經(jīng)是Facebook自9月以來第三次承認(rèn)其數(shù)據(jù)誤導(dǎo)了廣告主。
今年9月，媒體首次曝光Facebook多年來一直夸大一項(xiàng)關(guān)鍵的視頻瀏覽量指標(biāo)。這一錯(cuò)誤激怒了近年來向Facebook視頻平臺(tái)上投入大筆費(fèi)用的廣告主和媒體公司，F(xiàn)acebook隨后進(jìn)行了道歉。
到目前為止，F(xiàn)acebook尚未向客戶返款。知情人士稱，此次Twitter需要向客戶返款的數(shù)量非常小，有些甚至不到一美元。
Twitter在一份聲明中稱：“發(fā)現(xiàn)該問題后，我們立即進(jìn)行了修復(fù)，并與受影響的廣告客戶進(jìn)行了溝通。這是一個(gè)技術(shù)問題，而不是政策或定義問題，因此我們相信該問題已經(jīng)解決?！?/p>
由于營收增長放緩，Twitter當(dāng)前正依賴于視頻廣告業(yè)務(wù)來扭轉(zhuǎn)頹勢。由于用戶數(shù)量停滯不前，Twitter今年在吸引廣告主預(yù)算方面遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。上個(gè)月，一手建立起Twitte廣告業(yè)務(wù)的首席運(yùn)營官(COO)亞當(dāng)·貝恩(Adam Bain)突然離職。
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